{"title":"Garantie","description":"\u003ch2 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.375rem] font-bold\"\u003eGarantie \u0026amp; SAV\u003c\/h2\u003e\n\u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003eChaque machine MaxiTrack France — mini-pelle, mini-chargeuse, accessoire hydraulique — est préparée et contrôlée avant livraison ou enlèvement à notre dépôt de La Vallée (17250). En cas de souci, notre service technique vous accompagne pour établir un diagnostic et trouver une solution rapide. Cette page détaille précisément ce que couvre votre garantie, comment elle s'applique, et les obligations d'entretien qui vous incombent.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\"\u003eDurée de la garantie commerciale\u003c\/h3\u003e\n\u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003eLa garantie commerciale des machines XPro et RIPPA est de \u003cstrong\u003e2 ans\u003c\/strong\u003e, à compter de la date de facturation. Elle couvre les défauts de fabrication et de matière, à l'exclusion des pièces d'usure et des cas détaillés plus bas. Elle s'ajoute aux garanties légales (voir en bas de page).\u003c\/p\u003e\n\u003ch3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\"\u003eCe que couvre votre garantie\u003c\/h3\u003e\n\u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003eLa garantie commerciale couvre, en cas de défaut de fabrication ou de matière dûment constaté :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"[li_\u0026amp;]:mb-0 [li_\u0026amp;]:mt-1 [li_\u0026amp;]:gap-1 [\u0026amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [\u0026amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\"\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003ele moteur ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003ela pompe hydraulique ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003ele distributeur ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eles moteurs d'avancement ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003ele moteur de rotation ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003ela couronne de rotation ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eles vérins hydrauliques ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003ele châssis ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003ele système électrique.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\"\u003ePièces d'usure et consommables exclus\u003c\/h3\u003e\n\u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003ePar nature, les pièces d'usure et consommables ne sont pas couverts par la garantie commerciale, sauf défaut de fabrication manifeste constaté dès la première mise en service. Sont notamment exclus :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"[li_\u0026amp;]:mb-0 [li_\u0026amp;]:mt-1 [li_\u0026amp;]:gap-1 [\u0026amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [\u0026amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\"\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eles flexibles hydrauliques ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eles axes, bagues et joints ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eles filtres, huiles et graisses ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003ela visserie et la boulonnerie ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eles patins, chenilles et galets ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eles dents et tranchants de godet ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eles batteries, fusibles et ampoules ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eles courroies.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\"\u003eCas exclus de la garantie\u003c\/h3\u003e\n\u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003eLa garantie ne s'applique pas, et aucune prise en charge ne pourra être accordée, dans les cas suivants :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"[li_\u0026amp;]:mb-0 [li_\u0026amp;]:mt-1 [li_\u0026amp;]:gap-1 [\u0026amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [\u0026amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\"\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eusure normale du matériel ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003emauvais usage, surcharge ou effort anormal sur un organe mécanique ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003emodification du matériel sans autorisation écrite de MaxiTrack France ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eintervention réalisée par un réparateur non agréé ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003edommage résultant d'une cause extérieure, d'un accident ou d'un défaut d'entretien ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003enon-respect de la notice d'utilisation et d'entretien fournie avec la machine.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\"\u003eEntretien obligatoire — responsabilité du client\u003c\/h3\u003e\n\u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003eLe client reconnaît expressément que le matériel vendu (mini-pelles, mini-chargeuses, accessoires et équipements hydrauliques) nécessite un entretien régulier et des contrôles périodiques obligatoires.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003eÀ ce titre, la garantie et le service après-vente ne couvrent en aucun cas les désordres, casses, fuites, déformations ou dysfonctionnements résultant notamment :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"[li_\u0026amp;]:mb-0 [li_\u0026amp;]:mt-1 [li_\u0026amp;]:gap-1 [\u0026amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [\u0026amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\"\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003ed'un défaut ou d'une insuffisance d'entretien ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003ede l'absence de contrôle des flexibles hydrauliques (frottement, pincement, usure, fuite) ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003edu non-resserrage périodique de la boulonnerie, des axes, supports et éléments de structure ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003edu non-respect des échéances de vidange (huile moteur, hydraulique, réducteurs) et de remplacement des filtres ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003ed'un défaut de vérification des niveaux ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003ed'un mauvais usage, d'une surcharge ou d'un effort anormal sur un organe mécanique.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003eTout dommage consécutif à un défaut d'entretien relève de la seule responsabilité du client et ne peut donner lieu à aucune prise en charge, remboursement, fourniture gratuite de pièces ou participation commerciale. MaxiTrack France se réserve le droit de refuser toute demande au titre du SAV en l'absence de justificatif d'un entretien conforme et régulier (carnet d'entretien, factures de vidange, etc.).\u003c\/p\u003e\n\u003ch3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\"\u003eConformité et usage professionnel\u003c\/h3\u003e\n\u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003eNos machines sont conçues conformément aux normes applicables. Le respect scrupuleux de la notice de montage et d'utilisation fournie conditionne cette conformité.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003eEn cas d'usage en entreprise ou sur un chantier professionnel, il appartient à l'acheteur de faire vérifier et homologuer la machine par un organisme de contrôle agréé (type APAVE, Bureau Veritas ou équivalent), afin de garantir la conformité aux exigences de sécurité applicables dans son environnement d'exploitation. La responsabilité de la mise en conformité finale incombe à l'acheteur.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\"\u003eEn cas de problème : la marche à suivre\u003c\/h3\u003e\n\u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003e\u003cstrong\u003e1. Contactez le SAV.\u003c\/strong\u003e Avant toute intervention ou tout retour, contactez notre service technique. Aucun retour de machine ou de pièce n'est accepté sans accord écrit préalable de MaxiTrack France.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003e\u003cstrong\u003e2. Diagnostic.\u003c\/strong\u003e Nous réalisons avec vous un diagnostic à distance (téléphone, photos, vidéos). La grande majorité des problèmes se résolvent ainsi, sans immobiliser la machine.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003e\u003cstrong\u003e3. Pièces ou réparation.\u003c\/strong\u003e Si le défaut est couvert, nous vous expédions les pièces et vous guidons pour le remplacement, ou vous orientons vers un réparateur. Lorsque le retour de la machine à notre dépôt est nécessaire, le transport est organisé à votre charge ; il est remboursé dans la limite des frais raisonnables et sur justificatifs si le défaut relève bien de la garantie.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003e\u003cstrong\u003e4. Hors garantie.\u003c\/strong\u003e Si le défaut n'entre pas dans le cadre de la garantie (usure, mauvais usage, défaut d'entretien, modification), les frais de diagnostic, de réparation et de transport (aller et retour) restent à votre charge. Un devis vous est systématiquement communiqué avant toute intervention.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\"\u003eDisponibilité des pièces détachées\u003c\/h3\u003e\n\u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003eMaxiTrack France assure la disponibilité des pièces détachées de ses machines pendant une durée minimale de \u003cstrong\u003e10 ans\u003c\/strong\u003e à compter de la date d'achat.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003eUne grande partie des pièces est traitée et expédiée directement depuis l'usine par DHL, pour une réception en moyenne \u003cstrong\u003esous 10 jours\u003c\/strong\u003e. Dans de rares cas, lorsque la pièce est trop volumineuse pour un envoi express, elle est intégrée à notre prochain arrivage à l'entrepôt de La Vallée (17250) ; nous vous la faisons alors suivre dès sa réception. Nous vous communiquons systématiquement le mode d'acheminement et le délai estimé lors de votre demande.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\"\u003eGaranties légales\u003c\/h3\u003e\n\u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003eIndépendamment de la garantie commerciale décrite ci-dessus, le client particulier bénéficie :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"[li_\u0026amp;]:mb-0 [li_\u0026amp;]:mt-1 [li_\u0026amp;]:gap-1 [\u0026amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [\u0026amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\"\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003ede la \u003cstrong\u003egarantie légale de conformité\u003c\/strong\u003e (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) ;\u003c\/li\u003e\n\u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003ede la \u003cstrong\u003egarantie contre les vices cachés\u003c\/strong\u003e (articles 1641 et suivants du Code civil).\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003eCes garanties légales s'appliquent dans les conditions et délais prévus par la loi, indépendamment de toute garantie commerciale, et ne sont en rien limitées par les présentes conditions. Pour les acheteurs professionnels, seules s'appliquent la garantie commerciale ci-dessus et la garantie légale des vices cachés.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\"\u003eNous contacter\u003c\/h3\u003e\n\u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003eService technique MaxiTrack France\u003cbr\u003eTéléphone : 05 16 20 20 86\u003cbr\u003eE-mail : \u003ca class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"mailto:maxitrack.contact@gmail.com\"\u003econtact@maxitrack-france.fr\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003eDépôt : 8 route de Sainte Radegonde, 17250 La Vallée — sur rendez-vous\u003c\/p\u003e","products":[],"url":"https:\/\/maxitrack-france.fr\/collections\/garantie.oembed","provider":"Maxitrack France","version":"1.0","type":"link"}